Teknolojik Verileri Neden Satın Almalısınız ve Nasıl Doğru Kullanmalısınız?


Teknoloji, bu mevcut iş çağında iş büyümesi ve gelir artışları için en kritik katalizörlerden biridir. Tüm şirketler teknolojiyi farklı iş süreçleri için kullanır. Ne tür teknolojiler ve araçlardan söz ediyor olursak olalım, hepsi aynı şeyi, verileri paylaşır.

Bir araç veri toplamasa, izlemese ve saklamasa bile, diğer çözümlerle yakalayabileceğiniz belirli bilgileri kullanır. Veri odaklı araçlar, müşteri davranışını izleyebilir, satın alma modellerini analiz edebilir, demografik bilgileri toplayabilir, pazarlama stratejilerini analiz edebilir, vb.

Ancak, tüm veri ortamı daha da genişledi. Technographics, CRM’ler, proje yönetim sistemleri, çağrı yazılımları vb. dahil olmak üzere kuruluşların kullandığı araçları ve teknolojileri içerir. Daha da önemlisi, technographics, müşterilerin teknolojiyi nasıl ve ne zaman kullandığı hakkında bilgi sahibidir.

Teknolojik verilerin önemi

Teknolojik veriler çok önemli görünmeyebilir, ancak her şirketin operasyonlarını ve müşterilerini yansıtan farklı bir teknoloji yığını vardır. Aynı zamanda, tüm müşteriler belirli teknoloji çözümlerini farklı şekilde kullanır.

Teknolojik veriler bir pazar bölümlendirme sınıfı demografi gibi. Bu verilerle şirketler, müşterilerinin kullandığı donanım ve yazılımları daha iyi anlayabilir.

Bu veriler, pazarlama, satış ve olası satış yaratma dahil olmak üzere işin farklı yönleriyle ilgilidir. Sadece demografik ve firmaografik verilere sahip olmaktan nasıl daha iyi olabilir?

Rakibinizin teknolojik, demografik ve firmaografik verilere zaten erişimi var. Aynı verileri elde etmek, potansiyel müşterilerinizin araçlarını nasıl kullandığını, amaçlarını ve ne kadar süredir kullandıklarını anlamanıza ve böylece üstünlük kazanmanıza yardımcı olabilir.

Şirketler neden teknolojik verileri satın alıyor?

Teknoloji toplama, geniş ölçekte büyük bir veri çıkarma işlemi gerçekleştirme becerisine sahip gerekli araç setini gerektiren devam eden bir süreçtir. Ayrıca, bu tür verileri yasal, doğru ve yapılandırılmış bir şekilde elde edebileceğiniz kapsamlı bilgi ve birçok kaynak gerektirir.

Birçok şirket, bu görevlere odaklanacak bilgi veya kaynaklara sahip olmadığı için teknolojik verileri satın alır.

Üçüncü taraf hizmetlerden aldıkları veriler yardımıyla temel görevlerine odaklanabilirler. Aynı zamanda, endişelenmelerine gerek yok teknolojik verileri yönetme.

Teknolojik veriler nasıl kullanılır?

Hala bu yeni pazar bölümlendirme sınıfının değerli olduğunu düşünmüyorsanız, ticari operasyonları iyileştirmek için hemen kullanmaya başlayabileceğiniz bazı yollar aşağıda verilmiştir.

Satış süreçlerinin iyileştirilmesi

Satış, değerli içgörüler için ilgili bilgilere sahip olmakla ilgilidir. Teknolojik veriler, satış ekiplerinin satış sahalarını ayarlamasına, daha iyi benzersiz değer teklifleri oluşturmasına ve potansiyel müşterilerle daha bilinçli iletişim kurmasına yardımcı olabilir.

Beklentileri hedefleme

Alıcı kişilikleri hem B2B hem de B2C pazarlarında önemlidir. Şirketler, yeni potansiyel müşterileri ve potansiyel müşterileri hedeflemek için ideal müşterilerini bilmelidir.

Technographics, alıcı kişiliklerini iyileştirebilir ve size eksiksiz bilgi verebilir. Örneğin, potansiyel müşterilerinizin hangi uygulamaları kullandığını görebilir ve benzer alışkanlıklara sahip diğer insanları hedefleyebilirsiniz.

Yeni pazarlara girmek

Büyüyen şirketler arıyor yeni pazarlara girmek teknoloji koşullarını anlamaktan yararlanabilir ve ürünleri için yeni fırsatlar bulabilir.

Bunu yeni ürünler geliştirerek veya araştırma yaparak yapabilirler. Teknolojilerin nasıl etkileşime girdiğini anlamak, yeni hizmetler veya ürünler için bir talebin keşfedilmesine yardımcı olabilir.

Boşlukları fark ederek yeni fırsatlar bulmak

Rakiplerinizin teknoloji yığınını anlamak, onların fırsatlarını, zorluklarını ve zayıf yönlerini öğrenmenize yardımcı olur. Örneğin, şirketiniz kullanıcıların Zendesk ile entegre edebileceği bir eklenti veya platform geliştirmek istiyorsa, tercih ettikleri platformu kullanarak potansiyel müşterileri hedefleyeceksiniz.

Bunun da ötesinde, rakiplerinizin hizmetlerini kullanıp kullanmadıklarını belirleyebilirsiniz. Bu potansiyel müşterilerle daha anlamlı bir şekilde bağlantı kurmak için pazarlama stratejinizi ve satış yaklaşımınızı hazırlayabileceksiniz.

Daha alakalı bir içerik pazarlama stratejisi oluşturma

Technographics, içeriği teknolojilerine göre beklentilerinize göre uyarlamanıza olanak tanır. Bu, içeriğinizi hedef kitleniz için daha alakalı ve ilgi çekici hale getirecektir.

Örneğin, potansiyel müşterilerinizin karşılaştığı zorlukları, onları etkilemeyen şeyleri ve hangi kanalları kullandıklarını öğrenebilirsiniz.

Teknolojik veriler, pazarlamacıların, potansiyel müşterilere değer sağlamak için gelen hunilerini uygun segmentasyonla iyileştirmelerine olanak tanır.

Doğru özellikleri ve araçları sunarak müşterileri elde tutmak

Teknoloji sürekli gelişiyor ve değişiyor. Bu, müşteri alışkanlıklarının ve kullanım alışkanlıklarının da değiştiği anlamına gelir. Müşteriler, mevcut ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman yeni teknolojiler ve daha sofistike çözümler ararlar.

Müşterilerinizi hizmetleriniz hakkında neyin rahatsız ettiğini ve rahatsız ettiğini anlayabilirsiniz. Size yüksek riskli hesaplarla bağlantı kurmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri verir ve onlara gerekli özellikleri sağlar.

Kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturma

Yapabilirsiniz müşteri yolculuğunu kişiselleştirmek hedef kitlenizin teknolojiyi nasıl kullandığı hakkında daha iyi bilgi ile daha etkili bir şekilde.

Hem satış hem de pazarlama ekipleri, daha fazla satışı dönüştürmek ve olası satışları beslemek için kişiselleştirme üzerinde çalışmalıdır. Potansiyel müşterileri ürünler hakkında daha iyi eğitebilir ve onları harekete geçmeye zorlayabilirsiniz.

Çözüm

En önemli önceliklerinizden bazıları muhtemelen daha fazla anlaşma yapmak ve hedef pazarınızda olumlu onaylar almaktır. Satış sürecinize, müşteri desteğinize, olası satış yaratma ve pazarlamaya teknolojik verileri uygulamak, bu hedeflere ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Technographics, müşterilerinizi daha iyi görmenizi sağlar ve onların satın alma ve satış faaliyetlerine daha fazla bağlam sağlar. Stratejilerinizi ve şirket içi ekiplerinizi bu verilerle uyumlu hale getirin ve başarılı olacaksınız.


Kaynak : https://worldnewsera.com/news/why-you-should-purchase-technographic-data-and-how-to-use-it-properly/

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir