Loop, İade ve Döviz Takibi için Loop by Track’i Başlatıyor

Yeni özellik, markaların müşterilere ilgili izleme güncellemeleri göndermesine olanak tanıyarak daha şeffaf bir iade deneyimi sunacak.

COLUMBUS, Ohio–(BUSINESS WIRE)–Döngülider iade yönetimi platformu, bugün iade ve döviz takibi için yeni bir özellik olan Track by Loop’un kullanıma sunulduğunu duyurdu. Yeni özellik, Loop satıcılarının müşterilere tek bir platformda tüm iadeler ve değişimler için zamanında, ilgili izleme güncellemeleri göndermesine olanak tanıyacak.

Track by Loop, markaların alışveriş yapanlara daha iyi bir satın alma sonrası deneyimi sunmasını sağlayacak. Şeffaf izleme güncellemeleri sayesinde markalar, müşteri hizmetleriyle ilgili sorguları azaltırken güven oluşturabilir ve müşteri ilişkilerini güçlendirebilir. Bizim anketler alışveriş yapanların üçte ikisinin (%69) perakendecilerin takip edilmesi kolay bir iade politikasına sahip olmasını beklediğini ve bu görünürlüğün yalnızca ürün iade edilirken değil, iade işletmeye geri dönerken ve bir müşterinin geri ödemesini doğrularken de çok önemli olduğunu gösteriyor.

SuitShop Müşteri Deneyimi Direktörü Katy Eriks, “İade ve değişim takip bilgilerini sağlayabilmek, ezber bozan bir şey oldu,” dedi. “Yardım masamızdaki iadeyle ilgili biletlerin azaltılmasına ve daha mutlu müşteriler yaratılmasına yardımcı oldu. Ayrıca ürün iadeleriyle aynı yerde Takip Etmeyi yönetebilmek, ekiplerimizin nasıl ve nerede çalıştığını düzene koymayı kolaylaştırdı.”

Track by Loop, Klaviyo ve Gorgias ile sorunsuz entegrasyon sayesinde markaları bulundukları yerde karşılayabilir ve işlevselliğini mevcut iş akışlarına getirebilir. Düşünün: doğrudan Gorgias Yardım Masasında terminal sevkiyat hatalarıyla ilgili proaktif bildirimler almak ve tüm e-posta iletişimlerini aynı yerde tutmak için Klaviyo platformunda Döngü izleme e-postalarını sürdürmek.

Loop Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Tasha Reasor, “Loop, tüm satın alma sonrası ihtiyaçlar için tek adrestir” dedi. “Track by Loop, markaların her temas noktasında satın alma sonrası deneyimi sahiplenmesine, iş sonuçlarını artırmasına ve daha iyi müşteri etkileşimleri elde etmesine yardımcı olmak için tasarlanmış en son yeniliktir.”

Track by Loop, Loop’un Gelişmiş paketine dahildir. Daha fazlasını öğrenmek için ziyaret edin www.loopreturns.com/tracking/.

Döngü Hakkında

Loop, Shopify satıcılarının iadeleri değiş tokuşa dönüştürmesini sağlayan satın alma sonrası platformdur. Loop, 2.200’den fazla markanın müşteri sadakatini artırmasına, daha fazla gelir elde etmesine ve tersine lojistik maliyetlerini düşürmesine yardımcı oluyor. Anında Değişim, Şimdi Alışveriş Yap ve Bonus Kredi gibi yenilikçi özellikler sayesinde Loop, satıcıların son beş yılda 900 milyon dolardan fazla gelir elde etmelerine yardımcı oldu. adresinde daha fazla bilgi edinin www.loopreturns.com.

Kişiler

Döngü için Walker Sands

[email protected]

kaynak bağlantı

İçerik Business Wire’a aittir. Sağlanan içerikten veya bu içerikle ilgili herhangi bir bağlantıdan Today Media Headlines sorumlu değildir. Today Media Manşetleri içeriğin doğruluğundan, güncelliğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.